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本国4G商用一年现状:客户忧资费过高 4G转网存疑虑

文章作者:化工塑胶 上传时间:2020-02-11

2013年12月4日,工业和信息化部向中国移动、中国联通、中国电信正式发放了4G牌照,此举标志着我国电信产业正式进入4G时代。

有效样本:2200个

已经使用4G的用户仅占10%

4G网络的超快速度、超强移动性能使之成为今后移动互联网发展的主流,如今三大运营商纷纷大力开启4G建设。截至9月底,中国联通和中国电信发展4G用户共约210万。中国移动在4G方面的建设更是快马加鞭,截至10月底,中国移动4G用户已超5000万,已建设57万个4G基站。中国移动副总裁李正茂近日也表示,保守预计,2015年中国移动的4G用户数将达1.5亿户,2016年将进一步达3亿户规模,4G基站明年底将达到100万个。

98%用户已对4G有所了解

调查执行:刁兴玲

4G用户飞速增长,然而,很多用户却因为诸多原因未享受到4G超高速网络体验。4G网络实际使用情况如何,用户4G需求和满足状况怎样,为何部分用户未选择4G服务,针对这一系列问题,在4G商用一周年之际,蓝戈智库进行了4G使用情况的调查。

4G宣传有力,用户认知度颇高

虽然移动4G 快人一步、极速百兆 畅享全球有些哗众取宠的成分,但4G更快的上网速度已成为94%用户共识。调查显示,认为4G优势是更快的上网速度的人数占到94.14% ,认为相比3G和2G更便宜的单价人数仅占27.48%,认为4G优势是更酷更炫的手机用户仅为11.71%。

调查方式:在线调查、邮件调查、电话调查、面访

调查机构:蓝戈智库

调查显示,仅有2.25%的人表示未听说过4G。51.35%表示4G广告新闻无处不在,多少有点了解。22.52% 的人认为比较关注,了解得较充分,对4G非常了解的人数占23.87%,调查表明,大多数人已对4G有了认知,但对4G了解得比较深入的人并不多。运营商的宣传除了让人眼花缭乱外,还需增加一些更实质、更具体的宣传以此让用户深入了解4G。

调查显示,已经在用4G网络的用户仅占10.28%,24.17%的用户正准备换用4G网络,57.23%用户呈现观望态势,目前还不确定是否会使用4G网络。

调查对象:IT、通信、媒体、教育、医疗、广告、银行、餐饮、服装等行业从业人员以及高校学生,覆盖北京、山东、上海、河南、黑龙江、内蒙古、新疆、四川、广东、福建、山西等地。

4G更快的上网速度已成为94%用户共识

用户最爱4G手机集中度数高

调查时间:10月12日~11月21日,为期40天

自去年12月工信部正式向三家运营商发放4G牌照以来,其在4G使用的宣传战上可谓不遗余力。移动4G 快人一步的宣传语铺天盖地,中国移动的商业主品牌和与4G业务一同诞生,和你在一起的口号也借助移动强势的品牌宣传迅速红遍大江南北;选4G 就选沃成为联通的主要宣传语,联通4G/3G一体化战略推出之后,广告宣传语便新增为无论3G4G 精彩依然在沃,以此吸引眼球;中国电信也不甘落后,也打出极速百兆 畅享全球、天翼4G等等的口号。运营商为4G宣传费尽苦心,那么用户对4G是否有所了解呢?

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